Última modificación: 02/01/2024
Versión 1.0
POLITICA DE PRIVACIDAD
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LEYES QUE INCORPORA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política está adaptada a las siguientes normas, que se encuentran actualmente en vigor, tanto en España como en Europa:
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico con la legislación vigente en materia de protección de datos, en concreto, la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDDGG) que hace plenamente efectiva la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en el que respeta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Responsable del Tratamiento: FRANCISCO JAVIER SÁEZ RUBIO (en adelante LA EMPRESA)
Nombre Comercial: El Taller de los Ratones
NIF: 070737952A
Para contactar con nosotros para cualquier cuestión que haga referencia al tratamiento de datos personales, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Teléfono: +34 686 14 86 60
Correo electrónico: hola@eltallerdelosratones.com
Domicilio Social: C/Lorenzo Rivas, 14 – Alcázar de San Juan
Página Web: www.eltallerdelosratones.com
Todas las notificaciones y comunicaciones facilitadas en este apartado se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente. Asimismo le informamos que esta Política de Privacidad se aplica a todas las empresas de nuestro grupo, cuyos datos son los siguientes:
NOMBRE FRANCISCO JAVIER SAEZ RUBIO | CIF 070737952A |
Nosotros entendemos que la privacidad y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. Por eso, esta política establece lo que hacemos con su información y lo que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos su información personal, así como sus derechos sobre cualquier información personal que tengamos sobre usted.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
¿Qué medidas hemos tomado para asegurar la confidencialidad, integridad y seguridad de sus datos?
Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
BASES JURIDICAS PARA LA RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACION
Si usted es un individuo en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base jurídica para la recolección y el uso de información depende de la información personal en cuestión y del contexto en el que la recopilamos. La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información generalmente se basan en: 1) una necesidad contractual; 2) uno o varios intereses legítimos de LA EMPRESA o un tercero que no se anulen por sus intereses de protección de datos o 3) su consentimiento. A veces, tendremos la obligación legal de recopilar su información o necesitaremos su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
TRATAMIENTOS
Le explicaremos, a continuación, cómo recogemos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. La presente Política de privacidad es aplicable a la información de carácter personal recogida a través de nuestro sitio web. Es importante que consulte con frecuencia la Política de privacidad por si se ha actualizado.
Todos los usuarios que acceden a nuestra página web podrán conocer todo su contenido sin la necesidad de facilitar ninguna información de carácter personal. Sus datos personales solo serán recabados cuando usted cumplimente voluntariamente nuestro(s) formulario(s). En este caso, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de la información facilitada, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar. Mediante esta vía de comunicación usted acepta de forma expresa recibir comunicaciones periódicas únicamente de la entidad, que guardará los datos personales que reciba de los usuarios a través de la página web en total secreto, garantizando su confidencialidad, y adoptará las medidas técnicas necesarias para evitar cualquier alteración, pérdida, mal uso, o acceso no autorizado a estos datos.
Asimismo, le comunicamos que todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico son los estrictamente necesarios para la correcta identificación del remitente. Esta información será tratada con estricta confidencialidad y con la única finalidad de realizar la gestión de solicitudes de información, contratación de nuestros servicios y productos y otras finalidades que están especificadas a continuación. Usted queda informado y presta su pleno consentimiento expreso para utilizar sus datos para las actividades relacionadas al objeto social de la entidad.
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a la dirección de correo electrónico hola@eltallerdelosratones.com en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Cómo utilizamos sus datos
Podemos utilizar sus datos personales de la siguiente manera: la información que usted nos proporciones nos podrá ayudar en la toma de decisiones, a responder solicitudes, mejorar los servicios, detectar nuevas necesidades, generar promociones, entender sus expectativas y proporcionarle un mejor servicio. También podremos utilizar sus datos para las siguientes gestiones.
Procesar su pedido y proporcionarle sus productos y servicios
Facturación y Atención al Cliente
Mensajes de información de servicio
Otras gestiones:
Razón específica: Si proporciona sus datos personales para un fin en concreto, los utilizaremos para lo relacionado con el fin para el cual se proporcionaron. Por ejemplo, si usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los datos personales que nos facilite para responder a su pregunta o solucionar el problema, y responderemos a la dirección de correo electrónico desde la que se envió el mensaje.
Fines internos. Podemos usar sus datos personales para fines internos como, por ejemplo, para basarnos en ellos con el fin de mejorar el contenido y la funcionalidad de los servicios, comprender mejor la necesidad de nuestros clientes, mejorar los servicios, proteger, identificar o abordar actividades fraudulentas, reforzar nuestros términos de servicio, gestionar su cuenta y proporcionarle servicio de atención al cliente y, de manera general, gestionar los servicios y nuestra actividad comercial, entre otros.
Comunicaciones comerciales. Siempre que contemos con su consentimiento expreso (que se obtendrá mediante una casilla exclusiva presente en nuestros formularios), podremos usar sus datos personales para ponernos en contacto con usted en el futuro para la realización de acciones comerciales que puedan ser de su interés, siempre relacionadas con los productos y/o servicios que ofrece la empresa. En cualquier caso, usted siempre tendrá disponible la opción «dejar de recibir» estos mensajes electrónicos en la parte inferior de dichos mensajes o notificarlo a nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@eltallerdelosratones.com Sin embargo, usted podrá seguir recibiendo avisos y correos electrónicos siempre que sean necesarios y esenciales para el mantenimiento de nuestras transacciones contractuales. De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. (LSSICE) LA EMPRESA no realiza prácticas de SPAM y se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.
Le rogamos tenga en cuenta que aunque decida no suscribirse o se dé de baja de las comunicaciones electrónicas promocionales o comerciales puede que LA EMPRESA siga necesitando contactar con usted como Usuario con información importante sobre transacciones relativas a su cuenta y a sus compras de productos, reserva de actividades o contratación de otros servicios.
A continuación, explicamos de forma más detallada qué tipos de datos se recogen y se tratan y cuáles son sus finalidades:
CATEGORÍA | FINALIDAD |
Usuario visitante | Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios |
Usuario que nos contacta | Responder a los requerimientos del usuario; dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. |
Usuario Registrado | Tramitación y registro de los usuarios en nuestra web para permitir el acceso y la autogestión de la cuenta de usuario por el propio usuario. |
Cliente Ecommerce | Tramitar, gestionar, enviar, facturar y cobrar la venta de aquellos productos o servicios que han sido adquiridos por el cliente; gestionar las comunicaciones comerciales de la lista de difusión de forma regular sobre noticias, publicaciones, ofertas, promociones, eventos y otras informaciones. |
Solicitud de Citas/Reservas | Tramitar y gestionar aquellas citas/reservas que han sido solicitadas por el usuario. |
Solicitud de Pedidos | Tramitar y gestionar aquellos pedidos que han sido solicitados por el cliente. |
Usuario de la lista de difusión | Gestión de las comunicaciones comerciales de la lista de difusión con la finalidad de realizar comunicaciones de forma regular sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con nuestras actividades. |
Usuario Estudiante | Recepción y gestión de inscripciones y matriculas para cursos, seminarios y todo tipo de acciones formativas. |
Usuario Deportista/Competidor | Recepción y gestión de inscripciones para competiciones y todo tipo de acciones deportivas |
Usuario postulante a un puesto de trabajo | Recepción de currículos, labores de reclutamiento y selección de personal |
Usuario alertador | Gestión de las denuncias recibidas a través de nuestro Canal Ético |
Usuario Foro/Comentarios | Tramitación y registro de los usuarios en nuestra web para permitir el acceso al apartado de foro y comentarios. |
Las bases legales se enlazan con las finalidades del punto anterior
CATEGORÍA | BASE LEGITIMADORA |
Usuario visitante | El consentimiento prestado al aceptar las cookies o al seguir navegando en nuestra página web. (GDPR Art. 6.1.a) |
Usuario que nos contacta | Nuestro interés legítimo en atender las consultas y solicitudes del interesado, justificado por el interés mostrado en contactar y recibir información a una mínima intromisión en su privacidad y la utilización de datos limitados y facilitados por el propio usuario. (GDPR Art. 6.1.a) |
Usuario Registrado | Consentimiento que se le solicita cuando se registra como usuario en nuestra página web. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios. En caso de no facilitar los datos necesarios no será posible tramitar el alta de usuario. (GDPR Art. 6.1.a) |
Cliente Ecommerce | Ejecución de un contrato de venta según los términos y condiciones que constan en nuestras condiciones generales de venta en nuestra página web. En caso de no facilitar los datos necesarios no será posible realizar la contratación; consentimiento que se le solicita cuando se suscribe a a la lista de difusión. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios. (GDPR Art. 6.1.a, 6.1b y 6.1c) |
Solicitud de Citas/Reservas | Nuestro interés legítimo en atender las citas/reservas solicitadas por el cliente. (GDPR Art. 6.1.a, 6.1b y 6.1c) |
Solicitud de Pedidos | Nuestro interés legítimo en atender los pedidos solicitados por el cliente. (GDPR Art. 6.1.a, 6.1b y 6.1c) |
Usuario de la lista de difusión | Consentimiento que se le solicita cuando se suscribe a la lista de difusión. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios. (GDPR Art. 6.1.a) |
Usuario Estudiante | Formalización de una matrícula para una acción formativa especifica. En caso de no facilitar los datos necesarios no será posible formalizar la matricula. (GDPR Art. 6.1.a y 6.1b) |
Usuario Deportista/Competidor | Formalización de una inscripción para una competición deportiva especifica. En caso de no facilitar los datos necesarios no será posible formalizar la inscripción. (GDPR Art. 6.1.a, 6.1b y 6.1c) |
Usuario postulante a un puesto de trabajo | Consentimiento que se le solicita cuando se suscribe a un proceso de reclutamiento y selección de personal. (GDPR Art. 6.1.a) |
Usuario alertador | Nuestro interés legítimo en investigar la(s) denuncia(s) transmitida(s) por el alertador, según lo establecido en nuestro Código de Ética y Conducta. (GDPR Art. 6.1.a y 6.1c) |
Usuario Foro/Comentarios | Consentimiento que se le solicita cuando se suscribe a un foro o apartado de comentarios. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios. (GDPR Art. 6.1.a) |
Datos facilitados voluntariamente por el interesado
CATEGORÍA | DATOS RECOGIDOS |
Usuario visitante | IP, datos de navegación. |
Usuario que nos contacta | Datos facilitados por el interesado (normalmente: nombre, apellidos, correo electrónico y un número de teléfono |
Usuario Registrado | Nombre, Apellidos, dirección, fecha nacimiento, correo electrónico, teléfono. |
Cliente Ecommerce | Nombre, Apellidos, Nif/Cif, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono, número de teléfono, tipo y número de tarjeta bancaria, detalles del pedido . |
Solicitud de Citas/Reservas | Nombre, e-mail y teléfono. |
Solicitud de Pedidos | Nombre, e-mail y teléfono. |
Usuario de la lista de difusión | Nombre, apellidos, e-mails |
Usuario Estudiante | Nombre, Apellidos, Nif/Cif, dirección de envío, correo electrónico, teléfono, número de teléfono, número de cuenta bancaria. |
Usuario Deportista/Competidor | Nombre, Apellidos, Nif/Cif, correo electrónico, teléfono |
Usuario postulante a un puesto de trabajo | Datos habituales de un currículo: Nombre, apellidos, teléfono, DNI, fecha de nacimiento, experiencia laboral, estudios y formaciones. |
Usuario alertador | Nombre, apellidos, teléfono, aunque al tratarse de una denuncia, se admiten denuncias anónimas. |
Usuario Foro/Comentarios | Nombre, apellidos, e-mails |
Posibles consecuencias de no facilitar dichos datos
CATEGORÍA | CONSECUENCIAS |
Usuario visitante | Sin consecuencias |
Usuario que nos contacta | Si el usuario que nos contacta no nos facilita sus datos, no podremos responder a su(s) consulta(s) de forma adecuada. |
Usuario Registrado | Si un usuario que se registra no nos facilita sus datos, no podremos completar la creación de su cuenta en nuestro sistema. |
Cliente Ecommerce | Si un cliente Ecommerce no nos facilita sus datos, no podremos finalizar su compra ni cumplir con nuestras obligaciones fiscales |
Solicitud de Citas/Reservas | Si una solicitud no viene acompañada con sus datos, no podremos completar su cita/reserva. |
Solicitud de Pedidos | Si una solicitud no viene acompañada con sus datos, no podremos atender a su pedido. |
Usuario de la lista de difusión | Si el usuario que no se da de alta voluntariamente en nuestra lista de difusión, no podremos enviarle la información que solicita. |
Usuario Estudiante | Si un interesado en nuestros cursos no nos facilita sus datos, no podremos formalizar su matrícula ni inscribirle en nuestros cursos |
Usuario Deportista/Competidor | Si un interesado en nuestras competiciones y/o eventos deportivos no nos facilita sus datos, no podremos formalizar su inscripción. |
Usuario postulante a un puesto de trabajo | Si el candidato no nos facilita sus datos de contacto y su currículo, no podremos incluirlo en nuestro proceso de reclutamiento y selección. |
Usuario alertador | Todas las denuncias recibidas serán tratadas con independencia de los datos identificativos que se faciliten. |
Posibles cesiones de datos a terceros
CATEGORÍA | POSIBLES CESIONES |
Usuario visitante | No se recogen datos del usuario visitante |
Usuario que nos contacta | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento. |
Usuario Registrado | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento. |
Cliente Ecommerce | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento, salvo obligación legal o lo solicite una autoridad competente. |
Solicitud de Citas/Reservas | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento. |
Solicitud de Pedidos | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento. |
Usuario de la lista de difusión | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento. |
Usuario Estudiante | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento, salvo obligación legal o lo solicite una autoridad competente. |
Usuario Deportista/Competidor | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento, salvo obligación legal o lo solicite una autoridad competente. |
Usuario postulante a un puesto de trabajo | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento. |
Usuario alertador | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento, salvo obligación legal o lo solicite una autoridad competente. |
Usuario Foro/Comentarios | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento. |
Otras empresas de telecomunicaciones. | Desarrollo mantenimiento y control de la relación contractual (enrutamiento de llamadas, gestión de los procesos de portabilidad, etc.) |
Transferencias Internacionales
CATEGORÍA | TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES |
Usuario visitante | No se recogen datos del usuario visitante |
Usuario que nos contacta | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Usuario Registrado | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Cliente Ecommerce | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Solicitud de Citas/Reservas | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Solicitud de Pedidos | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Usuario de la lista de difusión | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Usuario Estudiante | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Usuario Deportista/Competidor | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Usuario postulante a un puesto de trabajo | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Usuario alertador | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Usuario Foro/Comentarios | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional |
Plazos de conservación
CATEGORÍA | PLAZOS DE CONSERVACIÓN |
Usuario visitante | No se almacenan datos del usuario visitante |
Usuario que nos contacta | Serán conservados el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida. |
Usuario Registrado | Serán conservados el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida. |
Cliente Ecommerce | Serán conservados durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados o bien, durante el tiempo que sea preciso para cumplir con la legislación vigente salvo que usted ejercite su derecho de supresión. |
Solicitud de Citas/Reservas | Serán conservados durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. |
Solicitud de Pedidos | Serán conservados el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida. |
Usuario de la lista de difusión | Serán conservados hasta el momento que el usuario solicite su supresión. |
Usuario Estudiante | Serán conservados durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados o bien, durante el tiempo que sea preciso para cumplir con la legislación vigente salvo que usted ejercite su derecho de supresión. |
Usuario Deportista/Competidor | Serán conservados el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida, aunque tendremos que conservar cierta información durante más tiempo por motivos legales, fiscales o reguladores o por fines comerciales legítimos y legales. |
Usuario Postulante a un Puesto de Trabajo | Serán conservados durante un plazo máximo de 1 año a partir de la fecha de su recepción. |
Usuario Alertador | Serán conservados únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos, deberá procederse a su supresión del sistema de denuncias, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por la persona jurídica. Las denuncias a las que no se haya dado curso solamente podrán constar de forma anonimizada, sin que sea de aplicación la obligación de bloqueo prevista en el artículo 32 de la Ley 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. |
Usuario Foro/Comentarios | Serán conservados hasta el momento que el usuario solicite su supresión. |
OTROS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA CESIÓN DE DATOS
Por regla general, los datos que usted nos facilita no son revelados a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal, por ejemplo: en caso de una citación judicial o una solicitud de un organismo gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para a) para cumplir con una obligación jurídica; b) para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedades, o los de un tercero; c) para prevenir o investigar ilícitos potenciales en relación con los Servicios; d) para actuar en circunstancias de urgencia para proteger su seguridad personal; o e) para resguardar contra responsabilidades jurídicas.
ALMACENAMIENTO
Podemos almacenar sus datos o transferirlos a un tercero que los almacenará de conformidad con esta Política de privacidad. Adoptamos las medidas que consideramos razonables para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, uso no autorizado, acceso no autorizado, divulgación involuntaria, modificación y destrucción. Sin embargo, no existen redes, servidores, bases de datos ni transmisiones por Internet o correo electrónico completamente seguras o exentas de errores. En el caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos que se encuentran bajo nuestra custodia, tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar sus consecuencias y notificaremos este hecho a la Autoridad de Control, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
CONSENTIMIENTOS
El consentimiento del interesado, atendiendo a lo que enuncia la normativa de protección de datos, se trata de una comunicación libre por parte del interesado por la cual acepta que se traten sus datos, para una finalidad concreta, bajo unas determinadas condiciones, de las cuales tiene que estar previamente informado.
¿Puede modificar o retirar sus consentimientos cuando quiera?
Por supuesto que sí. La información de los tratamientos que ha consentido estará siempre accesible. Podrá modificarla o retirarla siempre que quiera a través de nuestro correo electrónico.
Así mismo, puede darse de baja de nuestra BBDD en el momento que lo desee, enviándonos un mail a: hola@eltallerdelosratones.com
DECISIONES AUTOMATIZADAS
LA EMPRESA no adopta decisión alguna basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
ESTUDIOS ESTATISTICOS
LA EMPRESA no realiza estudios con fines científicos, históricos y estadísticos en cuyo caso se procurará la disociación del dato al objeto del estudio para preservar su confidencialidad.
AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD.
La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de LA EMPRESA que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios. Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en LA EMPRESA se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD
DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Los usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de LA EMPRESA o a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento de este Aviso Legal para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
Además de los medios específicos establecidos para cada derecho, podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad, así como revocar los consentimientos dados, dirigiéndose por escrito con la referencia “Protección de Datos”, a la dirección postal o electrónica informada en el encabezado de esta Política.
Estos derechos son personalísimos y serán ejercidos por el interesado, sin otras limitaciones que las que prevea la legislación aplicable. Podrá, no obstante, actuar el representante legal del usuario interesado cuando éste se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal de los mismos. El ejercicio de sus derechos se hará efectivo por el Responsable del Tratamiento dentro de treinta días siguientes al de la recepción de la solicitud. En el supuesto de que el Responsable del Tratamiento considere que no procede acceder a lo solicitado, se lo comunicará motivadamente y dentro del plazo señalado en este apartado. En los casos en que, siendo procedente la cancelación de los datos, no sea posible su extinción física, tanto por razones técnicas como por causa del soporte informático utilizado, nosotros procederemos el bloqueo de los mismos con el fin de impedir su utilización, hasta que su completa eliminación de los sistemas de información.
BLOGS Y FOROS
Ofrecemos foros y blogs de acceso público en nuestros sitios web. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione en estos blogs y foros se puede utilizar para enviarle mensajes no solicitados. Le instamos a ser prudente cuando divulgue información personal en nuestros blogs y foros. Nosotros no nos hacemos responsables de la información personal que usted elija divulgar públicamente. Es posible que sus publicaciones y cierta información de perfil permanezca incluso después de rescindir su cuenta con nosotros. Para solicitar la eliminación de su información de nuestros blogs y foros, puede comunicarse con nosotros al correo hola@eltallerdelosratones.com
REDES SOCIALES
Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles de nuestra empresa en ellas.
La EMPRESA informa de que a través de sus redes sociales se publicarán eventos, concursos, actos, programas o cualquier otro tipo de información publicitaria sobre las actividades que desarrolla, aceptando el usuario ser destinatario de dicha información por el mero hecho de hacerse nuestro “amigo” o “seguidor” en la red social que corresponda.
Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que nosotros tengamos en distintas redes sociales y para dejar de recibir esta información en sus perfiles de las redes sociales, deberá dejar de seguir a la EMPRESA en las mismas.
Sin embargo, debe tener en cuenta que para darse de alta en una red social, un usuario tiene que aceptar la relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y estar conforme a sus políticas de Privacidad, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.
PROVEEDORES DE SERVICIO DE PAGO
De conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, como parte del proceso de pedido, los datos facilitados por el usuario se transferirán junto con la información sobre el pedido (nombre y apellidos, dirección postal, número de cuenta bancaria, código bancario, número de tarjeta de crédito —si corresponde—, importe de la factura, moneda y número de transacción) al nuestro proveedor de servicios de pago. La transmisión de los datos se llevará a cabo exclusivamente con el fin de ejecutar el pago a través del proveedor de servicios de pago y solo en la medida en que ello sea necesario para tal fin. El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento; para ello solo es necesario que envíe un mensaje al proveedor de servicios de pago. Las respectivas políticas privacidad y las opciones de contacto de los proveedores de servicios de pago pueden consultarse en la tabla que aparece al final de la presente política.
RECOGIDA DE DATOS DE MENORES
Nuestra página web no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos información de forma intencionada (incluidos Datos personales) sobre niños ni otras personas que legalmente no pueden utilizar nuestros servicios. Si tenemos conocimiento de haber recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, procederemos a su eliminación a la mayor brevedad, a menos que estemos legalmente obligados a conservar dichos datos. Póngase en contacto con nosotros si cree que hemos recopilado información de un menor de 16 años por error o de forma no intencionada enviándonos un e-mail a la dirección de correo electrónico: hola@eltallerdelosratones.com
TRATAMIENTOS DE CATEGORIAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES Y DATOS PERSONALES RELATIVOS A CONDENAS E INFRACCIONES PENALES
En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.
IMÁGENES PRESENTES EN EL SITIO WEB
La empresa, a través del sitio web, ofrece información sobre numerosos eventos, actividades, etc., que suponen la participación de la ciudadanía. En algunas ocasiones, la información facilitada se acompaña de fotografías o vídeos en los que pueden visualizarse imágenes de personas identificadas o identificables que, formando parte de la divulgación de la noticia o evento, no se difunden de manera intencionada. En caso de que el usuario se reconozca en alguna de estas fotografías y no desee aparecer en las mismas, rogamos nos lo comunique a través de la dirección de correo hola@eltallerdelosratones.come adjuntando copia de documento acreditativo de su identidad, y referenciando el apartado del sitio web en el que se encuentra la imagen o vídeo en el que aparece. En el caso de menores de 16 años, la solicitud debe realizarla padre, madre o tutor legal del menor.
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Hemos designado como Delegado de Protección de Datos, ELEONORA CARCERONI GARBAYO, abogada colegiada nº 4693 del Ilustre Colegio Provincial de Abogados de A Coruña cuyo correo electrónico es: info@edora.es Según lo descrito en el art. 38.4 del RGPD, los interesados podrán ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos por lo que respecta a todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos al amparo del presente Reglamento.
VIDEOVIGILANCIA
Nuestro(s) local(es) dispone(n) de un sistema de videovigilancia con la única finalidad de proteger los bienes de LA EMPRESA y salvaguardar la seguridad de todas las personas que circulan en sus dependencias. Las imágenes obtenidas no serán cedidas bajo ningún concepto, exceptuando los cuerpos de seguridad pertinentes, y serán conservadas por un plazo máximo de treinta días naturales, según lo establecido en el artículo 6 de la Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras.
RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
Sede electrónica: www.agpd.es
Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
Vía telefónica: Telf. 901 100 099 Telf. 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
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